CGV
1.Horaires et itinéraires
Les horaires sont définis par la société ALBELLU CROISIERES.
Les horaires de départ prévus peuvent être avancés ou retardés.
En cas de modifications importantes des horaires et/ou de l’itinéraire, la société fera son possible pour prévenir les passagers dès qu’elle en a connaissance.
La société se réserve le droit d’annuler ou de reporter tout départ sans préavis en cas de mauvaises conditions météorologiques ou toutes autres circonstances.
2.Embarquement
Un minimum de 8 passagers est exigé pour assurer un départ.
Les passagers doivent se présenter 15 minutes avant le départ.
Tout passager, même muni d’un titre de transport se présentant hors délai, n’aura aucun recours contre la société, s’il ne peut embarquer.
Pour accéder à bord, tous les passagers devront être munis d’un titre de transport.
Le titre de transport devra être conservé par le passager pendant toute la durée du voyage.
3.Réservation
Il est préférable de réserver ses places à l’avance.Les réservations sont gratuites, acceptées par téléphone (n° de CB si impossibilité de se déplacer pour récupérer les tickets).
Faute de confirmation avant la date indiquée par la vendeuse, la réservation sera annulée.
Les titres de transport ne sont émis que contre le paiement intégral.
La société accepte les règlements en carte bancaire, espèces ou chèques vacances.
Les places à bord ne sont pas numérotées, ni affectées.
4.Etat de santé des passagers
Tout état de santé particulier doit être déclaré au moment de la réservation, si cela n’est pas signalé le passager prendra alors ses responsabilités.
La compagnie peut refuser l’embarquement aux passagers ayant des problèmes de santé (Mal de dos, femmes enceintes, opération récente etc…).
Les sorties ne sont pas adaptés aux femmes enceintes et aux personnes à mobilité réduite.
5.Annulation ou retard d’un départ
Toute modification ou annulation de la sortie doit être notifiée le plus rapidement possible aux passagers.
La société s’efforcera de trouver une solution alternative dans la mesure du possible.
Pour toute annulation de votre part il est nécessaire de nous prévenir 24h à l’avance, et votre règlement vous sera restitué, si ce délai n’est pas respecté nous serons dans l’obligation d’en encaisser la totalité.
6.Enfants mineurs
Les enfants sont admis à partir de 18 mois.
Les mineurs non accompagnés ne peuvent faire la promenade seuls.
Ils devront être constamment sous la garde des parents ou de tout autre accompagnateur qui en a la responsabilité.
7.Les animaux
Les animaux de compagnies ne sont pas admis à bord.
8.Pertes, vols & dégradations
La compagnie n’est pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration de biens.
9.Réclamation
Pour toute réclamation à l’encontre de la société ALBELLU CROISIERES, celles-ci devra être formulée dans un délai de 15 jours par lettre recommandée avec accusé de réception.